給準備讓孩子回家的家人，一段重要的提醒
昨天，我們接到一通讓人非常警覺的電話。
對方一開口便說：
「是星佑嗎？剛剛跟你們聯繫，那隻貓可以來接了。」
但在我們的系統中，
並沒有任何一通來自這位家人的來電紀錄。
反覆確認過程中，
電話另一端卻傳來家人正在與其他業者通話的聲音，
而對方自稱，就是星佑。

最後，家人回到線上說了一句：
「好，那就請你們過來！」
電話隨即掛斷。
我們再回撥時，已經拒接。
這通電話，讓我們非常警覺。
因為近來確實出現
假借特定園區名義承接孩子的仲介行為。

在這樣的情況下，家人往往是在極度慌亂與悲傷中做出判斷，
甚至從頭到尾都以為
「是星佑在為我的孩子服務。」
但實際上，
孩子是被誰接走、用什麼方式、在哪裡被對待，
家人可能根本無從確認。
這不只會讓孩子的告別留下遺憾，
一旦服務過程出現任何問題，
也可能對真正被信任的品牌與家人本身，造成無法挽回的傷害。

請務必完成以下確認

一、電話是否由您親自撥出

請確認您撥打的是星佑的官方電話，
而非網路轉接、不明來源的來電或代撥電話。
 

二、接孩子當下，請務必親眼確認（最重要）

實際到場時，請家人一定要看清楚以下幾個細節：
接寶貝的車輛．接體單及承載孩子的箱體清楚標示『星佑 LOGO』
只要其中任何一項不符合，請先不要交付孩子。
如果到現場後發現「不是星佑」

請家人務必記住：
可以、也應該，當場拒絕孩子被接走。
任何人都沒有權利強行帶走孩子。
若對方以任何方式施壓，
包含要求支付車資、言語要脅、
或以「已經出車」等理由逼迫家人配合！

請立即與我們聯繫，
星佑將協助家人處理相關狀況，
必要時也會報警處理，確保孩子與家人的權益被保護。
多個確認，不是多疑；
明確拒絕，不是失禮。
那是家人，
替孩子守住最後尊嚴的方式。